นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เอเซอร์วิส เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด สำนักงานใหญ่ 3/42 ถนนศิริรัฐ ตำบลในเมือง อำเภอเมืองสุรินทร์ จังหวัดสุรินทร์ 32000 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์นี้

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected] หรือโทร 089 722 3553 โดยระบุหัวข้อ “PDPA / Privacy Request”

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ การกรอกแบบฟอร์มนัดสำรวจ การส่งข้อความผ่านช่องทางที่เว็บไซต์เชื่อมต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขอข้อมูล ประเมินโครงการ หรือรับบริการ

เมื่อผู้ใช้ติดต่อผ่านบริการภายนอก เช่น LINE หรือ Google Maps การประมวลผลบางส่วนอาจอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นด้วย

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และจังหวัด
• ข้อมูลสถานที่และโครงการ เช่น ประเภทอาคาร ความสนใจ ค่าไฟโดยประมาณ สัดส่วนการใช้ไฟกลางวัน/กลางคืน และข้อความที่ส่ง
• ข้อมูลแหล่งที่มา เช่น หน้าที่ส่งแบบฟอร์ม ภาษา Referrer และ UTM parameters เมื่อมี
• ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย เช่น การตั้งค่าคุกกี้และข้อมูลที่ใช้ป้องกันสแปมหรือการใช้งานผิดปกติ

ข้อมูลส่วนใหญ่ได้รับโดยตรงเมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์ม โทรศัพท์ ส่งอีเมล หรือเริ่มการสนทนาผ่าน LINE รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นเมื่อใช้งานเว็บไซต์

บริษัทจะเลือกฐานการประมวลผลให้เหมาะกับกิจกรรมจริง เช่น การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

• ติดต่อกลับ นัดสำรวจ ทำความเข้าใจโจทย์ และประเมินความต้องการเบื้องต้น
• จัดทำข้อเสนอ ประสานงาน และดำเนินการก่อนหรือระหว่างการให้บริการ
• ดูแลความปลอดภัย ป้องกันสแปม และรักษาความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์
• วิเคราะห์หรือสื่อสารการตลาดเมื่อบริษัทเปิดใช้เครื่องมือดังกล่าวและมีฐานกฎหมาย/ความยินยอมที่เหมาะสม

บริษัทอาจให้ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อเว็บไซต์และการรับ Lead ประมวลผลข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็น เช่น โฮสติ้ง ความปลอดภัย การจัดเก็บ แบบฟอร์ม และการแจ้งเตือนภายใน

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ การปกป้องสิทธิ หรือการจัดการข้อพิพาท

หากมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น โดยพิจารณาจากระยะเวลาติดตามคำขอ วงจรการเสนอราคาและให้บริการ ภาระทางบัญชีหรือกฎหมาย อายุความ และความจำเป็นในการพิสูจน์หรือจัดการข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม ระยะเวลาที่แน่นอนอาจแตกต่างตามประเภทข้อมูลและความสัมพันธ์กับบริษัท

บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการตามความเหมาะสมเพื่อจำกัดการเข้าถึง ป้องกันการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และลดความเสี่ยงจากการสูญหาย เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่เหมาะสม

การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด จึงไม่ควรส่งข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นผ่านช่องข้อความทั่วไป

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลตามเงื่อนไขของกฎหมาย
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อเข้าเงื่อนไข
• ขอระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผลเมื่อกฎหมายให้สิทธิ
• ขอรับหรือโอนข้อมูลเมื่อสิทธิในการโอนข้อมูลใช้บังคับ
• ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ส่งคำขอได้ที่ [email protected] พร้อมข้อมูลที่เพียงพอให้บริษัทตรวจสอบคำขอและยืนยันตัวตน บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

บริษัทจะพิจารณาและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งเหตุผลหากมีข้อจำกัดตามกฎหมาย

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำภาษาและความยินยอม และอาจใช้บริการป้องกันสแปม แผนที่ หรือ Analytics เมื่อมีการเปิดใช้งาน รายละเอียดดูได้จากนโยบายคุกกี้

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ เทคโนโลยี ผู้ให้บริการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้